Depuis décembre 1998, Saintalie Celestin commence ses journées à l’Hôpital Bon Sauveur de Cange avec la certitude que son travail a un impact direct sur la santé et la dignité des patients. Après vingt-sept années de service ininterrompu au sein de Zanmi Lasante,Saintalie, connue affectueusement sous le nom de Madame Renaud, fait partie de ces présences discrètes sans lesquelles l’hôpital ne pourrait fonctionner.
Madame Renaud occupe le poste de femme de salle. Dans un environnement médical, ce rôle consiste à nettoyer et désinfecter les espaces de soins, les chambres, les couloirs et les zones communes selon des protocoles stricts. Ces gestes quotidiens participent directement à la prévention des infections, à la sécurité des patients et aux conditions de travail des équipes soignantes. Un environnement propre réduit les risques, protège les plus vulnérables et permet aux soins de se dérouler dans des conditions sûres.
Au fil des années, Madame Renaud est également devenue une femme de confiance. Ce terme ne correspond pas à un titre officiel, mais à une reconnaissance acquise avec le temps. Sa régularité, sa discrétion, son sens des responsabilités et sa connaissance approfondie de l’hôpital ont fait d’elle une personne sur qui les équipes peuvent compter. Être femme de confiance signifie assurer son travail avec sérieux, veiller aux détails et contribuer au bon fonctionnement collectif, jour après jour.
Pour Madame Renaud, la propreté fait partie intégrante du soin. Elle considère que les patients méritent d’être accueillis dans un espace ordonné, respectueux et sécurisant. Elle sait que beaucoup arrivent à l’hôpital inquiets, affaiblis ou en situation de grande vulnérabilité. Offrir un cadre propre et digne est une première forme de respect.
Chaque jour, elle entretient les salles, les couloirs et les espaces de soins avec rigueur. Ce travail exige constance, attention et endurance. Il demande aussi une compréhension fine des rythmes hospitaliers, des urgences, des moments de forte affluence. Madame Renaud s’adapte, anticipe et agit avec calme, consciente que son rôle soutient directement le travail des infirmières, des médecins et de l’ensemble du personnel.
Au cours de sa carrière, elle a vu l’hôpital évoluer, des services se transformer, notamment le service Santé Fanm devenu la maternité. Elle a traversé des périodes exigeantes, parfois marquées par des conditions de travail difficiles. Ces expériences ont renforcé une conviction profonde. Chaque fonction compte. Aucun rôle n’est secondaire. Lorsque chacun accomplit sa tâche avec sérieux, l’ensemble du système tient.
Les résultats de son engagement sont concrets. Des espaces de soins plus sûrs. Des patients qui se sentent respectés dès leur arrivée. Des équipes qui peuvent se concentrer sur la prise en charge médicale dans un environnement maîtrisé. Son travail est silencieux, mais il influence directement la qualité des soins et la dignité accordée à chaque personne accueillie.
Après vingt-sept ans de présence continue, Madame Renaud incarne une forme d’engagement fondée sur la constance, le respect et le sens du devoir. Elle rappelle que la qualité des soins repose aussi sur celles et ceux qui préparent le cadre dans lequel la médecine peut s’exercer.
« À Zanmi Lasante, personne n’est inutile. Chaque tâche, chaque effort et chaque acte de service contribuent à la guérison des patients. Travaillons toujours avec respect, humilité et amour afin de continuer à offrir des soins humains et dignes à ceux qui en ont le plus besoin. »
Soutenir Zanmi Lasante, c’est soutenir l’ensemble des femmes et des hommes qui rendent les soins possibles, sur le terrain et dans l’ombre. Votre appui permet de maintenir des environnements de soins sûrs, dignes et fonctionnels, essentiels à la santé des populations les plus vulnérables en Haïti.