Au cours des dernières années, la violence en Haïti a atteint des sommets sans précédent, avec des gangs qui contrôlent de vastes zones de Port-au-Prince et sa banlieue. Les communautés vivent dans une peur constante, tandis que les barrages routiers, les fusillades et les enlèvements sont devenus monnaie courante. Ce climat d’insécurité a dévasté les institutions à travers le pays, poussant le système de santé de nombreuses régions au bord de l’effondrement. Au cœur de cette tourmente, le personnel de Zanmi Lasante reste inébranlable, incarnant l’espoir et la résilience qui permettent de maintenir en fonctionnement les services de santé essentiels.
Les Héros Méconnus
Lorsque l’on pense aux soins de santé, les médecins et les infirmières viennent souvent à l’esprit. Si leurs contributions sont inestimables, le rôle crucial du personnel administratif et de soutien – qu’il s’agisse de la pharmacie, de l’entrepôt, du garage ou de la logistique – reste souvent dans l’ombre. Pourtant, ces femmes et ces hommes forment la fondation indispensable qui rend les soins possibles.
Pour Joseph G., logisticien et opérateur de chariot élévateur travaillant chez Zanmi Lasante depuis 9 ans, ces défis prennent une dimension profondément personnelle. « Je vis dans un quartier très dangereux de Port-au-Prince », explique-t-il. «Parfois, je dois franchir des barrages routiers ou quitter la maison alors que des fusillades éclatent dans la rue. Ma famille dépend de moi, alors je trouve un moyen, je dois être un exemple pour mes enfants. »
Les sacrifices de Joseph vont bien au-delà de son trajet quotidien. Il a passé des années à construire la maison familiale, mais la menace constante de violence persiste. « À tout moment, nous pourrions être forcés de tout abandonner et de partir sans savoir où aller. L’idée de dormir chez un ami, dans une école ou même dans la rue est un fardeau constant », confie-t-il.
Le poids psychologique est immense. Joseph admet que le stress est parfois insupportable. « Ce n’est pas seulement pour moi, c’est pour ma famille et leur sécurité. Mais ensuite, je me rappelle : je ne suis pas malade, je ne suis pas alité dans un hôpital. Je me suis engagé à aider ceux qui le sont, ceux qui ont besoin de médicaments, qui comptent sur quelqu’un pour les soutenir. Si ce n’est pas nous, alors qui ? C’est cela qui me motive à continuer. »
Malgré le poids de ses responsabilités et les dangers quotidiens, Joseph trouve sa force dans l’impact de son travail. « Savoir que nous aidons ceux qui sont moins fortunés que moi me donne l’énergie de continuer. À mon niveau, j’apporte ma contribution à la mission, et cela me remplit de fierté et donne du sens à ma vie.»
Un Engagement au Milieu de la Crise
La violence généralisée en Haïti ne menace pas seulement des vies, elle entraîne également un lourd tribut psychologique. Le stress chronique, la dépression et l’épuisement professionnel sont des réalités constantes pour le personnel de ZL, confronté à des défis inimaginables.
Pour Fabiola L., pharmacienne et responsable d’entrepôt chez ZL depuis 12 ans, le travail est devenu une échappatoire. « Vivre en Haïti, surtout dans la capitale, est devenu un cauchemar », dit-elle. Sa plus grande peur est le trajet quotidien vers Santo. « Chaque fois, je me demande si j’arriverai en sécurité. Les routes sont imprévisibles, et rien ne garantit que je rentrerai chez moi le soir. »
Malgré les risques, Fabiola trouve du réconfort dans son équipe et leur mission partagée. « Quand je travaille, j’oublie tout le reste. Ma présence motive mon équipe ; ils savent qu’ils ne sont pas seuls dans ce combat. Je leur rappelle souvent qu’ils sont le moteur de cette institution et que la vie de nos patients dépend de leur dévouement. »
Qu’il s’agisse de soigner des patients, d’assurer la livraison des fournitures aux établissements ou d’entretenir les véhicules transportant des médicaments vitaux, les equipes de ZL savent que leur travail est essentiel pour ceux qu’ils servent.
Le Moteur de Zanmi Lasante
Pour Joseph et Fabiola, leur travail dépasse la simple fonction : c’est une vocation. Comme l’explique le Dr Reginald Fils-Aimé, directeur de la planification stratégique de ZL, « C’est l’amour de ce que je fais et la fierté de contribuer à une cause aussi noble, à un moment où notre pays en a le plus besoin, qui me font avancer. Nous avons besoin de nos salaires pour subvenir aux besoins de nos familles, mais beaucoup d’entre nous pourraient choisir d’autres opportunités. Nous choisissons celle-ci parce que nous croyons en la mission. »
Le personnel de Zanmi Lasante continue de relever le défi malgré des conditions extraordinaires. Qu’il s’agisse de soigner des patients, d’assurer la livraison des fournitures aux établissements ou d’entretenir les véhicules transportant des médicaments vitaux, ils savent que leur travail est essentiel pour ceux qu’ils servent.
Comme le résume Joseph : « Nous restons forts. Ce n’est pas facile, mais quand je pense aux gens qui comptent sur nous, je sais que nous ne pouvons pas abandonner. Ensemble, nous permettons à l’espoir de survivre en Haïti. »